よくあるご質問 | 代々木上原ハウススタジオ スタジオレイライン

FAQ

鍵はどこで受け取ればよいですか?

スタッフが入室、退室時に立ち会います。

当日スタッフはいますか?

入室時、退室時にはスタッフが立ち会います。
スタジオの管理上、スタジオ利用中に管理スタッフが立ち入る場合があります。

延長したい場合は?

次の時間に予約のない場合は可能です。

キャンセルをしたい場合は?

ご予約をキャンセルをされる場合は、メールでご連絡ください。
ご利用日の7日前から、キャンセル料が発生します。

【キャンセル料金】
ご利用日の7日前~4日前利用料金の50%
ご利用日の3日前〜2日前利用料金の70%
ご利用日の前日~当日利用料金の100%

キャンセル料金の金額と振込銀行口座をメールでご案内しますので、銀行振込でお支払いをお願します。
キャンセルのお申し出時に、全額を入金済みの場合は差額を返金します。

日程・時間変更は可能ですか?

日程変更は一度キャンセルしてから再予約となりますので、7日前からの日程変更はキャンセル料金が発生します。
ご利用日の8日前までのお申し出の場合は、日程変更が可能です。メールにてご連絡ください。

当日予約は可能ですか?

ご予約は3日前までにお願いします。SCHEDULEにて空き状況をご確認の上、CONTACT FORMよりご予約ください。
ご予約料金のお支払いは、銀行振込で事前のご入金をお願いいたします。

仮予約は可能ですか?

仮予約は承っていません。
「予約確定」メールによる先着順になりますので、ご了承お願いいたします。

内覧(ロケハン)は出来ますか?

15分まで無料です。15分以上の場合は1時間分の利用料を頂戴いたします。

SCHEDULEにて空き状況をご確認の上、CONTACT FORMよりご連絡ください。
弊社からロケハン日時をメールで返信いたします。
ご予約のお客様が入った場合は予約優先となりますので、日時の変更をお願いいたします。

事前に荷物を送れますか?

宅急便による事前のお荷物のお預かりはできません。当日の搬入のみとなります。 コンビニや郵便局留めをご活用ください。

PVなどの音を出す撮影は可能ですか?

大きな音を出しての撮影、楽器の使用は禁止です。上下階、周辺は住宅のため音への配慮をお願いします。

飲食は可能ですか?

飲食(軽食)は可能です。食べ残しは持ち帰りお願いします。

喫煙は可能ですか?

1階バルコニーの喫煙スペース以外は禁煙です。建物周辺での喫煙もご遠慮ください。

ペットの撮影は可能ですか?

原則可能ですが、ペットの種類によりますので事前にご相談ください。

スタジオに忘れ物をしてしまいました。

スタジオにて2週間保管しておりますのでご連絡ください。
2週間以上経過したお忘れ物は処分させていただきます。
飲食物のお忘れ物は衛生上保管ができない為、清掃時に処分させていただきますのでご了承ください。

駐車場はありますか?
スタジオの駐車場はございませんので、近くのコインパーキングをご利用ください。
CONTACT FORM